Відгуки про компанію Marco$olo

Дуже приємний продавець! Весь товар в наявності, швидка відправка!
Дитина в захваті від термосу!
Всім щиро рекомендую!

Замовляв термокружку Stanley, після кількох використань почала розпадатись кришка. Зв'язався з продавцем для заміни бракованого товару, надав фото і відео несправності. На що продавець заявив що я "неправильно користувався" і міняти він нічого не буде бо товар вже був у використанні.

• Коментар продавця05.11.2023

  Клієнт користувався даною кружкою півтори тижні. Невідомо за яких обставин кришка була зломана. На фото добре було видно обломиш, а не заводський брак. Чому з цією проблемою не звернувся при отримані, а через певний час використання? Клієнту було запропоновано почекати певний час для уточнення чи має наш постачальник комплектуючі. Але він хотів тут і вже обміну, та ще й у вихідний день (неділя). Нашої вини абсолютно не має. Хоча ми всі люди і можна було б ще говорити про часткову компенсацію. Проте клієнт повів себе некоректно і по хамськи.